Our dedicated customer support team goes above and beyond to provide exceptional support. For quick answers, check out our FAQ section below. We're here to help.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Yes, we accept returns up to 15 days after the product arrives at your home.
Returns will only be accepted for products that are exactly the same in the condition from which they were shipped.
En Sergio Rodriguez, entendemos que la satisfacción del cliente es de suma importancia y estamos comprometidos a brindar un servicio de devolución justo y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de devolución:
- Plazo de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de entrega del producto en su domicilio.
- Condiciones de Devolución: Solo se aceptarán devoluciones de productos que se encuentren en el mismo estado en el que fueron enviados. Es decir, deben estar en perfectas condiciones, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
- Procedimiento de Devolución: El cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en Sergio Rodriguez para solicitar una autorización de devolución. Una vez autorizada, se le proporcionará una hora o punto de entrega del paquete para su devolución.
- Requisitos de Devolución: Es fundamental que los productos devueltos cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estos requisitos.
- Inspección de Devolución: Somos muy estrictos en las condiciones en las que se devuelven los productos. Cualquier artículo que presente signos de uso, daño o manipulación no será elegible para un reembolso. Si el producto tiene algún defecto o imperfección, el cliente deberá declararlo durante la comunicación con Sergio Rodriguez y nos reservamos el derecho a decidir si procede la devolución.
En Sergio Rodriguez, nos comprometemos a garantizar una experiencia de devolución sin problemas y a trabajar de manera diligente para resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso. Agradecemos su confianza en nuestros productos y servicios, y estamos aquí para ayudarlo en todo lo que podamos.
Política de Envíos
En Sergio Rodriguez, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente para todos los pedidos de relojes realizados a través de nuestro sitio web. Nuestro compromiso es que los pedidos sean procesados y enviados en un plazo máximo de 24 horas hábiles, siempre que los productos estén disponibles en nuestro almacén. Trabajamos con diversas compañías de reparto rápido para garantizar que su pedido llegue a su destino lo antes posible, teniendo en cuenta la disponibilidad de servicios de entrega en cada país y/o comunidad autónoma, especialmente en el caso de España.
Es importante destacar que, si bien nos esforzamos por brindar un servicio de envío de alta calidad, no nos hacemos responsables de cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de entrega. Sin embargo, estamos comprometidos a ser los primeros en ofrecer asistencia y facilitar toda la información a nuestro alcance para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda surgir con la entidad de reparto.
Es crucial comprender que la responsabilidad de cualquier quiebre o retraso en la entrega de un pedido recae en las empresas de reparto con las que trabajamos. Hacemos todo lo posible para seleccionar compañías confiables y eficientes, pero es importante reconocer que pueden surgir situaciones imprevistas que estén fuera de nuestro control.
En última instancia, nuestro objetivo es garantizar que su experiencia de compra con nosotros sea lo más satisfactoria posible, y estamos comprometidos a trabajar con usted y con las entidades de reparto para resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de entrega de su pedido. Agradecemos su comprensión y confianza en Sergio Rodriguez como su proveedor de relojes de confianza.
Questions about orders and payments:
- Explore our products
Browse the watches section or click on any banner to find the SR23 model.
Product details:
Click on the SR23 to access its detail page.
Read the product description, which includes key features, materials, size, warranty, etc.
Examine the images of the watch from different angles to get a clear idea of how it look.
Add to cart:
- After deciding, the customer adds the SR23 to the shopping cart by clicking on the corresponding button.
Payment process:
- Proceed to the checkout process by clicking on the "Pay" or "Checkout" button.
- Provide the shipping information, which may include full name, address, phone number, etc.
- Select the preferred payment method, which can be credit card, debit card, PayPal, etc..
Order Confirmation:
- After completing the payment, the customer receives an order confirmation on the screen and by email.
- The confirmation includes order details, tracking number (if available), and a summary of the transaction.
Receipt of the Order:
- Once the SR23 arrives, the customer verifies that the watch is in optimal condition and matches the online description.
- If everything is in order, the customer can start enjoying their new SR23 watch by Sergio Rodriguez.
We offer the following payment methods for your convenience when shopping with us online: Mastercard / VISA / American Express / Apple Pay / Google Pay.
Please note that we only charge credit and debit cards once the order is shipped. To ensure the security of your transaction, the name and address provided during the checkout process must match the information associated with the credit card used for payment. It is important for us to verify this information. Therefore, we reserve the right to cancel.
Questions about the product
Yes, it can withstand up to a maximum of 50 meters underwater as long as it is not exposed to long duration.
The product is capable of supporting a total of 5 terrestrial atmospheres.
Our product comes with a 2-year warranty with the purchase. The warranty excludes breakage that is not beyond the control of the user.
Our SR23 Watch is powered by Seagul 2809 II movement machinery.
The Seagull ST2809 movement is highly valued by watch enthusiasts for a number of reasons:
- Reliability: The Seagull ST2809 movement is known for its reliability and durability. It is designed to work accurately and consistently over time.
- Precision: Despite being a mechanical movement, the Seagull ST2809 offers good accuracy in measuring time, which is critical for any quality watch.
- Affordable price: Watches equipped with the Seagull ST2809 movement often offer excellent value for money. This makes them attractive to those looking for a high-quality mechanical watch at a more affordable price than movements from more recognized Swiss brands.
- Compatibility and availability of spare parts: Since the Seagull ST2809 movement is widely used, spare parts and maintenance services are often readily available, making it easy to maintain and repair watches equipped with this movement.
You can easily locate your order number in the following places:
1. Confirmation Email: Your order number will be included in the confirmation email you received after placing your order. Please refer to this email for quick access to your order number.
2. Order-related emails: Every email related to your order, such as shipping updates or delivery notifications, will also include your order number. Please check these emails for easy reference.
3. Order page in your account: If you created an account
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